Informativa sulla privacy

Introduzione

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito "RGPD"), vi informiamo che i dati personali raccolti sul sito web www.lanson.com (di seguito "Sito istituzionale"), i dati personali che ci comunicate al momento della registrazione sulla nostra pagina internet boutique.lanson.com (di seguito, "il nostro Negozio online"), nonché i dati indicati nell'ambito del nostro rapporto commerciale e/o della consegna dei prodotti acquistati tramite il nostro Negozio online, saranno trattati in un archivio di cui è responsabile la società L.I.D., SNC con capitale sociale di 4.500 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Reims con il numero B398 656 587, con sede legale in 66 rue de Courlancy - CS 20017 - 51726 REIMS CEDEX, – Francia – Tel.: 03 26 78 50 50 – e-mail: dpd@l-i-d.com.

Finalità del trattamento, basi giuridiche e periodi di conservazione

Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali solo per finalità specifiche, esplicite e legittime, su una base giuridica legittima e per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui vengono trattati. Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità, sulle seguenti basi giuridiche e per i seguenti periodi di conservazione:

Scopo	Base giuridica	Durata di conservazione
Gestione degli ordini, delle relazioni con i clienti, dei pagamenti, delle consegne e dei reclami.	Esecuzione del contratto stipulato con il cliente	Durata del nostro rapporto commerciale con voi
Gestione dell'account utente	Esecuzione dei termini e delle condizioni generali del sito	Durata dell'account utente
Gestione dei nostri conti	Adempimento di un obbligo legale	Durata del nostro rapporto commerciale con voi e fino alla fine dell'ultimo periodo contabile associato
Gestione delle risposte a domande e richieste di informazioni	Perseguimento del nostro legittimo interesse a rispondere alle vostre richieste	Il tempo necessario per elaborare le vostre richieste
Gestione della prospezione	Perseguimento del nostro legittimo interesse ad aumentare la nostra base di clienti	3 anni dall'ultimo contatto da parte vostra o dalla fine del nostro rapporto commerciale

I periodi di conservazione di cui sopra possono anche essere estesi, con archiviazione intermedia, al fine di (i) consentirci di esercitare i nostri diritti e difenderci in tribunale, nel qual caso il periodo di conservazione intermedia corrisponderà al periodo di prescrizione dell'azione in questione, o (ii) rispettare un obbligo di conservazione legale o regolamentare.

Dati personali raccolti

In particolare, raccogliamo e trattiamo il cognome, il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, la password, il numero di telefono, l'indirizzo IP, i dati di connessione e di navigazione, lo storico degli ordini, le informazioni relative all'assistenza post-vendita dei prodotti, gli incidenti di consegna e i reclami. La natura obbligatoria dei dati raccolti direttamente sul Sito istituzionale o sullo Shop online è indicata al momento della raccolta da un asterisco.

Comunicazioni che potrebbero essere ricevute

A seguito di un ordine o nell'ambito del monitoraggio di un contratto, riceverete un messaggio di posta elettronica che vi consentirà di monitorare l'ordine o l'esecuzione del contratto (conferma dell'ordine, informazioni sulla consegna del pacco, informazioni sulla data di scadenza dell'abbonamento, ecc.) Questi messaggi di servizio sono necessari per la corretta esecuzione degli ordini e dei servizi da voi richiesti. La base giuridica di questo trattamento è il rapporto contrattuale. La ricezione di queste informazioni non è legata alle scelte da voi espresse per la ricezione di newsletter e offerte commerciali.

In seguito alla creazione del vostro account o a un acquisto presso la nostra Boutique online, se non vi siete opposti, potrete ricevere informazioni e offerte commerciali da Champagne Lanson via e-mail (comunicazioni elettroniche). Queste newsletter ci consentono di tenervi informati sulle ultime novità della nostra Boutique online.
La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di L.I.D. Misuriamo il tasso di apertura dei nostri messaggi elettronici per adattarli alle vostre esigenze. Infine, è anche probabile che vi invieremo una risposta via e-mail quando ci richiederete una risposta tramite il nostro modulo di contatto.

Destinatari dei dati

Possiamo trasferire i vostri dati personali a società del Gruppo LANSON-BCC (holding L.I.D.) per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o commerciali e per scopi amministrativi del Gruppo, nonché per la ricerca di prodotti simili o analoghi. Desideriamo sottolineare che le società del Gruppo LANSON-BCC sono tutte situate all'interno dell'Unione Europea (UE) o in un paese terzo riconosciuto idoneo dall'UE, il che garantisce la piena protezione dei vostri dati personali.
La nostra azienda non comunicherà mai i vostri dati a terzi senza informarvi, se non per adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari, per rispondere alle richieste delle autorità giudiziarie o amministrative, per rispondere alle requisizioni giudiziarie o agli ufficiali di polizia giudiziaria, nonché per soddisfare le esigenze degli ausiliari di giustizia e dei funzionari ministeriali incaricati di riscuotere i nostri crediti o di difendere i nostri interessi.
Nel caso in cui abbiate dato il vostro esplicito consenso a ricevere offerte commerciali dei nostri prodotti tramite newsletter, vi informiamo che ai fini della gestione dell'invio delle e-mail, la nostra società trasferirà i vostri dati personali a Sarbacane Software SAS, 3 Avenue Antoine Pinay, Parc d'activités des 4 vents, 59510 HEM, RCS Lille Métropole 509 568 598, rappresentata da SASU KALOMA CAPITAL in qualità di Presidente.
La raccolta e il trattamento dei dati personali effettuati da Sarbacane Software sono disciplinati dalla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, relativa al trattamento dei dati, dei file e delle libertà e dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.
Nel caso in cui Lei abbia comunicato i Suoi dati bancari (numero di carta, data di scadenza e crittogramma) per acquistare i prodotti presenti sulla pagina Internet, La informiamo che tali dati non saranno mai in nostro possesso in quanto le transazioni bancarie sono processate direttamente e in modo sicuro dal nostro partner di pagamento. Infatti, saranno comunicati direttamente alla piattaforma di pagamento Monetico (banca CM-CIC), che li conserva in modo sicuro sui propri server. Per esercitare i propri diritti in relazione a questi dati, è necessario contattare direttamente il fornitore in conformità con la sua carta di protezione dei dati. La comunicazione di questi dati è essenziale per la fornitura del servizio di pagamento con carta.

Diritti sui dati personali

I dati personali raccolti hanno lo scopo di rispondere alle vostre richieste e di evadere i vostri ordini. Ai sensi della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sul trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà individuali, l'utente ha il diritto di accedere, rettificare, opporsi e cancellare i dati personali che lo riguardano trattati sotto la responsabilità della L.I.D. A seconda dei casi, l'utente ha anche il diritto alla portabilità e alla limitazione, nonché il diritto di ritirare il proprio consenso, se il trattamento dei suoi dati è basato su tale consenso.
Desideriamo sottolineare che l'esercizio di alcuni di questi diritti può, caso per caso, comportare l'impossibilità per la nostra azienda di fornire o evadere l'ordine. È possibile esercitare questo diritto contattando il nostro servizio clienti, previa esibizione di un valido documento di identità:

- per posta scrivendo al seguente indirizzo L.I.D., MONSIEUR LE DÉLÉGUÉÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES, 66 rue de Courlancy - CS 20017 - 51726 REIMS CEDEX - FRANCIA

- via e-mail scrivendo all'indirizzo: dpd@l-i-d.com

- Per esercitare i propri diritti in merito alle coordinate bancarie, si prega di contattare il nostro fornitore di servizi di pagamento Monetico al seguente indirizzo: Crédit Industriel et Commercial (CIC), 6 avenue de Provence, 75452 Paris CEDEX 09.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente se ritenete che il trattamento da noi effettuato sui vostri dati non sia conforme ai requisiti legali e normativi applicabili.

Sicurezza del trattamento

Per tutto il periodo di conservazione dei vostri dati, mettiamo in atto tutti i mezzi organizzativi, legali, informatici e tecnici necessari per garantire la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali, in modo da impedirne la cancellazione, il danneggiamento o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.