Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta se suscriben entre, por una parte, SNC L.I.D., sociedad con capital de 4.500 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de REIMS con el número B398 656 587, cuyo domicilio social se encuentra en 66 rue de Courlancy - CS 20017 - 51726 REIMS CEDEX, en lo sucesivo denominada L.I.D., y, por otra parte, cualquier persona física, que haya alcanzado la edad mínima legal requerida para comprar alcohol, o persona jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web de SNC L.I.D., www.lanson.com, en lo sucesivo denominado el Comprador o el Cliente.

MENCIONAR ADEME :

Miembro del Comité Champagne - SIRET 78038582900012 - Titular del identificador único (IDU) FR246127_01QEKR

PROTECCIÓN DE MENORES :

De conformidad con los artículos L3342-1 y L3353-3 del Código de Salud Pública francés, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad. En consecuencia, solo las personas que hayan cumplido dieciocho (18) años en la fecha en la que deseen realizar un pedido en el sitio web www.lanson.com podrán efectivamente realizar una compra en línea en este sitio.

ASUNTO:

Las presentes Condiciones Generales de Venta establecen las normas aplicables a la venta de los productos distribuidos por L.I.D., presentados y puestos a la venta a distancia en su sitio web, www.lanson.com. Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de las partes, no pudiendo incorporarse a las mismas ninguna otra condición. Se aplicarán durante todo el tiempo que los productos distribuidos por L.I.D. estén en línea.

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS :

Los clientes que deseen adquirir los productos presentados en el sitio www.lanson.com deben :

- rellenar el formulario de pedido en línea haciendo clic en el producto o productos seleccionados y respetando las cantidades predefinidas

- siga los pasos de pedido y validación que aparecen en pantalla: pulsando el botón "realizar pedido" en la página "Mi cesta".

- rellenar el formulario de identificación con los datos de contacto solicitados y toda la información necesaria para la entrega de los productos pedidos, o introducir el código y la contraseña que ya tienen y seleccionar el método de pago elegido

- aceptar las Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista a tal efecto; ningún pedido será posible sin la aceptación plena y sin reservas del Comprador de las presentes Condiciones Generales de Venta. Al marcar esta casilla, el Comprador reconoce tener pleno conocimiento de las presentes Condiciones Generales y de la edad mínima legal exigida, y renuncia a invocar cualquier otra condición.

- confirmar el pedido después de comprobarlo

 

L.I.D. acusará recibo del pedido al Cliente mostrando un mensaje de confirmación con el número de pedido y enviando simultáneamente un correo electrónico con esta información. Los pedidos realizados en el sitio www.lanson.com son vinculantes para el Cliente a partir de la validación final del pedido y de la confirmación por parte de L.I.D. del registro del pedido, considerándose esta confirmación como la firma y la aceptación de los términos de la transacción comercial realizada y que vincula contractualmente al Cliente y a L.I.D.. No obstante, L.I.D. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido anormalmente elevado y de anular cualquier pedido que no incluya toda la información necesaria para la entrega de los productos. En todos los casos, L.I.D. informará al Cliente.

CARACTERÍSTICAS Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS :

Los productos son los que figuran en el catálogo virtual publicado en el sitio web de L.I.D. Estos productos se ofrecen hasta fin de existencias. Los precios en euros que figuran en este catálogo incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido. Cualquier modificación del tipo podrá repercutirse en el precio de los productos. L.I.D. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Comprador. Los precios se establecen de conformidad con las disposiciones de los artículos L410-1 y siguientes del Código de Comercio francés. Los precios indicados en este catálogo no incluyen los gastos de envío, que se fijan en 15 (quince) euros, impuestos incluidos. No obstante, L.I.D. ofrece entrega gratuita para todos los pedidos de al menos 12 (doce) botellas o volumen equivalente.

CONDICIONES DE PAGO :

El precio es pagadero en el momento del pedido. El pago se efectuará en euros mediante el método especificado por el Comprador en el momento de realizar el pedido:

- mediantetarjeta de crédito, Visa, Mastercard. El Cliente será redirigido a la interfaz de pago del socio bancario de Lanson, que está sujeta a la seguridad 3D Secure. Para cualquier otro medio de pago, el Cliente deberá ponerse en contacto directamente con Lanson.

Se enviará sistemáticamente una factura con IVA al Comprador mediante un archivo PDF a la dirección de correo electrónico del Comprador.

PLAZO DE ENTREGA :

Los pedidos pueden realizarse en un plazo de quince días laborables a partir de la confirmación del pedido en el sitio web www.lanson.com, salvo en caso de indisponibilidad técnica y de cualquier retraso por parte de los proveedores de L.I.D.. Todo acontecimiento ajeno a la voluntad de L.I.D., como movilización, guerra, huelga, epidemia, cataclismo, incendio, escasez de medios de transporte, ola de frío o cualquier otro acontecimiento similar, suspende automáticamente la ejecución de los pedidos y exime a L.I.D. de toda responsabilidad y de cualquier perjuicio por la no ejecución del pedido. En caso de indisponibilidad, L.I.D. se compromete a reembolsar al cliente en un plazo de catorce días a partir de la anulación del pedido. Transcurrido este plazo, la suma abonada por el consumidor se incrementará automáticamente en un 10% si el reembolso se efectúa a más tardar treinta días después de dicho plazo, en un 20% hasta sesenta días y en un 50% a partir de entonces, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L 138-3 del Código de Consumo francés.

ENTREGA EFECTIVA :

Por entrega se entiende la entrega de la mercancía por el Vendedor al Comprador, que tiene lugar en el momento en que la mercancía es entregada por el transportista al Comprador o a un tercero designado por el Comprador. La entrega se realiza en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar situada en la zona geográfica definida a continuación. Corresponde al Comprador comprobar el contenido del paquete en el momento de la entrega y expresar sus eventuales reservas en el albarán de entrega antes de firmar su recepción. En caso de reservas, aunque se indiquen de forma clara, precisa y completa, deberán confirmarse por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo al Transportista en los tres días siguientes a la entrega, de conformidad con el artículo L 133-3 del Código de Comercio francés. Sólo en estas condiciones L.I.D. podrá tener en cuenta la reclamación y tratar las posibles deficiencias. L.I.D. no acepta ninguna responsabilidad por daños indirectos de ningún tipo. L.I.D. no podrá ser considerada responsable después de que el Comprador haya recibido la mercancía en caso de defectos de la mercancía imputables a malas condiciones de almacenamiento.

ZONA GEOGRÁFICA :

La venta en línea de los productos presentados en el sitio web www.lanson.com está reservada a los Compradores que deseen realizar entregas en Francia metropolitana.

CANCELACIÓN :

L.I.D. desea llamar la atención de los consumidores sobre el hecho de que disponen de un derecho de retractación por cada pedido de champán que le hagan. De conformidad con el artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, el consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer este derecho de retractación sin tener que justificar su decisión. Este plazo de catorce días naturales empezará a contar a partir de la recepción de los artículos solicitados. Si este plazo expira un sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable. Este derecho de retractación deberá ejercerse mediante el envío del formulario de retractación disponible haciendo clic aquí o mediante cualquier declaración inequívoca enviada antes de que finalice el plazo de retractación por correo certificado a L.I.D.. A partir de la recepción de la carta certificada por L.I.D., el consumidor dispone de un plazo de catorce días para devolver los artículos recibidos. En este caso, el consumidor corre con los gastos de devolución. En virtud del artículo L.121-21-4 del Código de Consumo francés, a partir del momento en que L.I.D. reciba dicha carta, deberá reembolsar al consumidor en cuestión sin demora y a más tardar en los catorce días siguientes a la recepción de los artículos o de la prueba del envío de los artículos por parte del consumidor. El reembolso consistirá en el valor de los artículos más los gastos de envío, limitados a la suma correspondiente al modo de envío estándar de L.I.D.. Transcurrido este plazo, a la suma adeudada se le aplicarán intereses al tipo legal vigente si el reembolso se efectúa a más tardar diez días después de la expiración del plazo mencionado anteriormente, intereses del 5% si el retraso en el reembolso se sitúa entre diez y veinte días, del 10% si el retraso en el reembolso se sitúa entre veinte y treinta días, del 20% si el retraso se sitúa entre treinta y sesenta días, del 50% entre sesenta y noventa días y cinco puntos adicionales por nuevo mes de retraso hasta el precio del producto, después el tipo de interés legal.

GARANTÍA :

Todos los productos vendidos en el sitio web www.lanson.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de defecto o no conformidad debidamente reconocidos de un producto vendido, L.I.D. decidirá, en un plazo razonable, bien sustituirlo, bien aceptar su devolución y reembolsar el precio facturado. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o de reembolso deberán realizarse por correo al domicilio social de L.I.D. en un plazo de 6 meses a partir de la entrega del producto en cuestión. En cualquier caso, el Comprador deberá conservar el producto disponible para que L.I.D. pueda comprobarlo.

RESPONSABILIDAD :

En el proceso de venta en línea, L.I.D. sólo está vinculada por una obligación de medios. L.I.D. no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto derivado del uso de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL :

Queda prohibida cualquier modificación del embalaje original de los productos o de las menciones que figuran en este embalaje o en estos productos. Todos los elementos del sitio web www.lanson.com, ya sean visuales (siglas, logotipos, colores, gráficos) o sonoros, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes y son propiedad exclusiva de L.I.D.. Cualquier mención, utilización, reproducción, explotación o redistribución de estos elementos, por cualquier motivo, incluso parcial, está prohibida. Cualquier Comprador que disponga de un sitio Internet personal podrá colocar en su sitio, para uso personal, un simple enlace que remita directamente a la página de inicio del sitio www.lanson.com, siempre que haya obtenido la autorización previa y expresa de L.I.D.. Esto no constituirá un acuerdo de afiliación implícito. Sin embargo, cualquier enlace de hipertexto hacia el sitio www.lanson.com que utilice la técnica del framing o del deep linking está estrictamente prohibido. En cualquier caso, todo enlace, aunque haya sido expresamente autorizado, deberá ser retirado a petición de L.I.D..

DATOS PERSONALES :

De conformidad con la Ley Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, los datos personales de los Compradores podrán ser objeto de un tratamiento automatizado. L.I.D. se reserva el derecho de recopilar datos sobre los Compradores. Los datos nominativos comunicados por los Compradores o recogidos a través del funcionamiento de la página web de L.I.D. tienen por objeto garantizar la correcta realización de las entregas, mejorar la calidad del servicio y responder mejor a las expectativas de los Clientes. Los Compradores consienten el uso de estos datos por parte de L.I.D., en particular para enviarles información sobre ofertas promocionales que puedan ser de su interés. L.I.D. también se reserva el derecho de transmitir estos datos a sus socios comerciales. No obstante, los compradores pueden oponerse a la divulgación de los datos que les conciernen notificándolo a L.I.D. por correo postal a 66, rue de Courlancy - CS 20017 - 51726 REIMS CEDEX. Asimismo, dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen, de conformidad con la ley antes mencionada, por correo a la misma dirección. El fichero informatizado de clientes de L.I.D. se registró en la CNIL el 31 de marzo de 2009 con el número 1355803.

PRUEBA DE TRANSACCIONES :

Todos los datos facilitados en el momento del pedido y la confirmación registrada en el sitio web www.lanson.com constituyen la prueba de las transacciones comerciales realizadas entre las partes. Asimismo, L.I.D. archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil francés.

JURISDICCIÓN :

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés. En caso de litigio o contencioso de cualquier naturaleza, serán competentes los Tribunales del domicilio social de L.I.D. o los del lugar de entrega efectiva del pedido.